serwisu internetowego  Portal interesanta

§1. Portal Interesanta jest serwisem internetowym Gminy Wólka dostępnym pod adresem https://wolka.ejst.pl, który zapewnia elektroniczny dostęp do informacji o zobowiązaniach Klienta w stosunku do Gminy Wólka oraz umożliwia zapłatę tych zobowiązań.

§ 2. Użyte w niniejszym regulaminie słowa oznaczają:

Profil zaufany – bezpłatne narzędzie do potwierdzania tożsamości w Internecie oraz składania podpisu zaufanego;

ePUAP - Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej;

Klient - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych;

Portal Interesanta - Portal Interesanta udostępniony przez Gminę Wólka Klientowi jako jeden ze sposobów uzyskania informacji o jego zobowiązaniach oraz umożliwiająca uregulowanie posiadanych zobowiązań;

Serwis - internetowy serwis usługowy pośredniczący w przekazywaniu płatności pomiędzy Klientem i Gminą Wólka;

Urząd - Urząd Gminy Wólka, Jakubowice Murowane 8, 20-258 Jakubowice Murowane;

RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;

Właściciel Serwisu – Mikrobit Sp. z o.o., z siedzibą w Lublinie przy ul. Zana 39, 20-601 Lublin, NIP 7120154956;

Zobowiązania - należności wobec Gminy Wólka uwidocznione na koncie Klienta;

Płatności - zobowiązania identyfikowane na podstawie nr transakcji generowanego przez serwis. Płatności może dokonywać Klient;

Klient – Interesant korzystający z Portalu Interesanta.

§ 3. Korzystanie z Portalu Interesanta jest w pełni dobrowolne. Warunkiem korzystania z Portalu Interesanta jest założenie indywidualnego konta i zaakceptowanie niniejszego regulaminu. Aby założyć konto w Portalu Interesanta i korzystać z dostępnych funkcjonalności Klient akceptuje niniejszy Regulamin, którego treść jest stale dostępna na platformie oraz wyraża zgodę na korzystanie z funkcjonalności platformy. W każdym momencie Klient ma prawo do wycofania swojej zgody na korzystanie z aplikacji. Zgodę można wycofać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Portalu Interesanta. W takiej sytuacji nastąpi blokada dostępu do serwisu. Klient zobowiązany jest do nieujawniania parametrów logowania osobom nieupoważnionym.

§ 4. Gmina Wólka nie ponosi odpowiedzialności za skutki ujawnienia parametrów logowania osobom nieupoważnionym.

§ 5. Rodzaje zobowiązań możliwe do uregulowania za pomocą Portalu Interesanta wskazane są na jego stronie głównej. Informacje o zobowiązaniach mogą nie być widoczne do czasu zakończenia postępowań przed organem odwoławczym i sądami.

§ 6. Zasady korzystania z Profilu zaufanego dostępne są pod adresem https://pz.gov.pl

§ 7. Za pośrednictwem Portalu Interesanta Klient może dokonać zapłaty dowolnego zobowiązania wykazanego w tymże portalu do wysokości uwidocznionej na koncie Klienta.

§ 8. Zobowiązania uwidocznione w Portalu Interesanta na koncie Klienta mają wyłącznie charakter informacyjny. Niezgodność informacji o zobowiązaniach, w szczególności o kwocie zobowiązania i terminie jego zapłaty, w stosunku do danych o zobowiązaniach Klienta ustalonych na podstawie obowiązujących przepisów (np. w formie decyzji podatkowej), można zgłosić poprzez jeden z kanałów uzyskiwania informacji dostępnych w Portalu Interesanta w menu Komunikacja / Kontakt z urzędnikiem. Zgłoszenie niezgodności informacji o zobowiązaniach uwidocznionych w Portalu Interesanta nie jest równoznaczne z wniesieniem jakiegokolwiek środka zaskarżenia w ramach stosownych procedur toczących się w przedmiocie danego zobowiązania, w szczególności nie stanowi odwołania w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkowa.

§ 9. Każda płatność inicjowana w Serwisie przez Klienta otrzymuje niepowtarzalny numer transakcji. Numer należy zachować dla celów kontroli stanu tej płatności oraz reklamacji płatności.

§ 10. Na dokonanie płatności w Serwisie Klient otrzymuje 60 minut. Jeżeli w tym czasie Serwis nie otrzyma potwierdzenia wykonania płatności, informuje Klienta o przekroczonym okresie oczekiwania na potwierdzenie, a Gminie Wólka zostanie przekazana informacja o błędnej płatności.

§ 11. Każda wpłata dokonana na jedno z kont bankowych Gminy Wólka jest dedykowana na realizację wyłącznie tej transakcji, której numer został wprowadzony jako tytuł wpłaty. W przypadku podania tytule przelewu błędnego numeru transakcji, Gmina Wólka dekretuje wpłaty na istniejące zobowiązania.

§ 12. Płatności z wykorzystaniem Serwisu można dokonywać przy pomocy:

Kart płatniczych lub portfela elektronicznego,

Przelewu bankowego - w przypadku dokonania płatności przelewem bankowym Klient obowiązany jest zaakceptować i oświadczyć, że dokonany przelew jest ostateczny i wiążący.

§ 13. Datą zapłaty zobowiązań podatkowych jest dzień obciążenia rachunku bankowego Klienta lub rachunku w spółdzielczej kasie oszczędnościowo - kredytowej lub rachunku płatniczego Klienta w instytucji płatniczej, w małej instytucji płatniczej lub instytucji pieniądza elektronicznego na podstawie polecenia przelewu a w przypadku zapłaty za pomocą instrumentu płatniczego innego niż polecenie przelewu dzień potwierdzenia autoryzacji transakcji płatniczej, o której mowa w art. 40 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych.

§ 14. W przypadku polecenia przelewu z rachunku bankowego Klienta w banku, instytucji kredytowej lub rachunku płatniczego Klienta w unijnej instytucji płatniczej w rozumieniu art. 2 pkt 32 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych lub unijnej instytucji pieniądza elektronicznego, niemających siedziby lub oddziału na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za termin zapłaty podatku uważa się dzień złożenia zlecenia płatniczego przez Klienta, jeżeli wpłacana kwota zostanie uznana na rachunku bankowym Gminy Wólka nie później niż do końca następnego dnia roboczego po otrzymaniu zlecenia. W razie przekroczenia tego terminu za termin zapłaty uważa się dzień uznania kwoty na rachunku bankowym Gminy Wólka.

§ 15. Datą zapłaty zobowiązań cywilnoprawnych jest dzień uznania rachunku Gminy Wólka. Jeżeli na Kliencie ciążą koszty doręczenia upomnienia, dokonaną wpłatę zalicza się w pierwszej kolejności na poczet tych kosztów.

§ 16. Dokonując zapłaty zobowiązania poprzez Portal Interesanta Klient ponosi koszty na wykonanie przelewu w wysokości 0,59 zł.

§ 17. Pośrednictwo Serwisu w przekazywaniu płatności poprzez konta Serwisu nie upoważnia Klientów do dochodzenia odsetek od wpłat umieszczonych tymczasowo na kontach Serwisu.

§ 18. Portal Interesanta używa plików cookies w celu ułatwienia użytkownikowi korzystania z serwisu oraz dla celów statystycznych. Brak blokowania plików cookies oznacza zgodę na ich używanie przez Portal Interesanta i Serwis oraz ich zapisywanie w pamięci urządzenia stosowanego przy korzystaniu z Portalu Interesanta i Serwisu. Zablokowanie plików cookies nie uniemożliwia korzystania z Portalu Interesanta i Serwisu. Klient może samodzielnie zarządzać plikami cookies; w tym ustawiać ich blokowanie zmieniając ustawienia przeglądarki internetowej stosowanej przy korzystaniu z Portalu Interesanta i Serwisu.

§ 19. Reklamacje przyjmowane są za pośrednictwem ePUAP (przez pismo ogólne do podmiotu publicznego) lub osobiście w sekretariacie Urzędu Gminy Wólka, Jakubowice Murowane 9, 20-258 Jakubowice Murowane. W przypadku gdy reklamacja dotyczy transakcji płatniczej, w treści należy podać numer transakcji, kwotę oraz datę jej dokonania. Reklamacja zostanie rozpatrzona w formie pisemnej lub za pośrednictwem ePUAP nie później niż w terminie 7 dni roboczych od prawidłowego zgłoszenia reklamacji. W przypadku braku danych wskazanych w pkt 2, zgłaszający za pośrednictwem ePUAP zostanie poinformowany o konieczności ich uzupełnienia, a bieg terminu na obsłużenie reklamacji ulegnie zawieszeniu do momentu przesłania brakujących informacji.

§ 20. Wszystkie dane osobowe są przetwarzane, w tym zbierane i udostępniane, zgodnie z przepisami prawa, w tym z RODO, przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych Klienta oraz praw z tym związanych zawiera klauzula informacyjna.

§ 21. Gmina Wólka ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu, w szczególności w zakresie dotyczącym określenia właściciela Serwisu. Gmina Wólka ma obowiązek informowania Klienta o wszelkich zmianach niniejszego regulaminu. Klient będzie informowany o zmianie regulaminu przy pierwszym logowaniu po jego zmianie.

KLAUZULA INFORMACYJNA

(przetwarzanie danych osobowych na podstawie zgody, podczas korzystania przez Klienta

z serwisu internetowego Portal Interesanta)

1. Dane osobowe przetwarzane są̨ zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej jako "RODO") oraz przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Administratorem danych jest Gmina Wólka – Wójt Edwin Gortat, z siedzibą w Jakubowicach Murowanych 8, 20-258 Lublin, tel.81 478 17 50, adres e-mail: gmina@wolka.pl.

3. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych, którym jest Robert Gostkowski, adres e-mail: iodo@wolka.pl, adres do korespondencji: Urząd Gminy Wólka, Jakubowice Murowane 8, 20-258 Lublin.

4. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług administracyjnych w ramach serwisu internetowego Portal Interesanta.

5. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody przez którą należy rozumieć założenie przez Klienta indywidualnego konta w Portalu Interesanta. W każdej chwili przysługuje Pani/Panu prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Zgodę można wycofać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Portalu Interesanta

6. Dane będą przetwarzanie przez okres korzystania z portalu.
   Następnie dane będą przetwarzane w celu archiwizacyjnym, zgodnie z obowiązującą w Urzędzie Gminy Wólka instrukcją kancelaryjną sporządzoną na podstawie rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych.

7. Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie administratora tj. dostawcom usług IT, w przypadku korzystania z usług płatniczych będą również dostawcy usług płatniczych udostępnionych na stronie portalu, dane mogą być ponadto udostępniane innym podmiotom na podstawie obowiązujących przepisów (np. sądom, prokuraturze, Policji).

8. Przysługuje Pani/Panu prawo żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych i prawo do cofnięcia zgody.

9. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), na adres: Stawki 2, 00-193 Warszawa.

10. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Administrator nie będzie  przekazywał Pani/Pana danych do organizacji  międzynarodowych/państw trzecich.